Vrátenie tovaru do 14 dní
Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s objednaným tovarom spokojní, máte možnosť ho vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky, a to bez udania dôvodu.
Podmienky vrátenia:
-
tovar musí byť nepoškodený, nenosený a kompletný (vrátane originálnych visačiek, obalu a príslušenstva),
-
nesmie javiť známky používania alebo opotrebovania,
-
je potrebné priložiť doklad o kúpe (faktúru alebo potvrdenie objednávky).
Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám vrátime peniaze najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá (ak sa nedohodneme inak).
Ako postupovať pri vrátení tovaru
-
Kontaktujte nás e-mailom [email protected] alebo cez formulár na stránke a informujte nás o vrátení tovaru.
-
Tovar dôkladne zabaľte, aby sa nepoškodil počas prepravy.
-
Zásielku pošlite na našu adresu:
Bagino - Eva Piatničková
Pri Hornáde 2099/9A
040 18 Košice-Krása
Reklamácie
Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov (pokiaľ nie je uvedené inak).
Reklamáciu si môžete uplatniť v prípade, že:
-
tovar má výrobnú chybu,
-
bol poškodený počas prepravy,
-
alebo nezodpovedá objednanému tovaru.
Postup reklamácie
-
Kontaktujte nás s popisom závady a číslom objednávky na [email protected] ale pomocou kontaktného formulára.
-
Tovar zabaľte a zašlite spolu s kópiou dokladu o kúpe na našu adresu.
-
O priebehu vybavenia reklamácie vás budeme informovať.
Reklamácie vybavujeme najneskôr do 30 dní od ich prijatia.